Preguntas frecuentes.
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Normalmente, puede esperar recibir su clave inmediatamente después de su compra. Sin embargo, debido a las diferencias de zona horaria, en casos excepcionales deberá esperar hasta 8 horas para recibir su llave.
Por favor, asegúrese de que nuestros correos electrónicos de respuesta no acaben en su carpeta de correo no deseado, comprobando su carpeta de correo no deseado para cualquier correo electrónico de info@gameshowcrew.com.
Tenemos todos los productos en stock y los paquetes se envían con UPS Express el mismo día cuando se reciben antes de las 12:00 CET.
Dependiendo de su ubicación, el plazo de entrega puede variar entre 1 y 3 días. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.
No, QuizXpress no se envía en CD. Actualizamos nuestro software con frecuencia y enviar CDs sería un desperdicio.
El software puede descargarse y activarse desde el enlace que recibe tras su pedido o solicitud de evaluación.
En el Reino Unido, Game Show Crew tiene un acuerdo exclusivo con Redtooth Ltd.(http://www.redtooth.co.uk/ ) para el mercado de la hostelería, los pubs, los presentadores y los DJ.
Juntos sacamos al mercado varias soluciones de suscripción a concursos como el «Redtooth keypad quiz» y el«Redtooth Smart Quiz«, que se ofrece a pubs, bares, restaurantes, presentadores de concursos y DJs de todo el Reino Unido. Existen varios modelos de suscripción que incluyen el acceso a contenidos de alta calidad descargables para los concursos.
Si tienes un pub o un bar y estás interesado en suscribirte al teclado o al concurso inteligente, ponte en contacto con nosotros o con Redtooth.
En Australia y Nueva Zelanda colaboramos con Timeout Entertainment, que ofrece varios modelos de suscripción al mercado de la hostelería con contenidos de concursos de alta calidad, con o sin presentador.
Para más información, póngase en contacto con QuizXpress Australia.
QuizXpress le permite crear experiencias únicas de Game Show con su marca. Hay varios niveles de personalización disponibles.
Para más información, consulte el siguiente post en nuestro foro.
QuizXpress no está disponible actualmente para el Mac. Si tienes un Mac y quieres seguir utilizando QuizXpress, hay varias opciones disponibles.
¿Necesito una conexión a Internet para crear un cuestionario?
No es necesario tener una conexión a Internet para crear (o jugar) un cuestionario.
Los cuestionarios se almacenan localmente en su ordenador.
¿Necesito una licencia aparte para QuizXpress Studio?
QuizXpress Studio está incluido en todas las licencias de QuizXpress.
¿Qué opciones de idioma están disponibles?
QuizXpress Studio está disponible en inglés, francés, holandés, alemán e italiano.
El contenido del cuestionario puede hacerse en cualquier idioma. También es posible utilizar dos idiomas en un mismo cuestionario.
¿Qué formatos de juego se incluyen?
Excepto los minijuegos, todos los formatos de juego están incluidos.
¿Qué opciones de marca tengo?
La marca puede aplicarse a todas las diapositivas del concurso, así como a losminijuegos de .
¿Cuántos cuestionarios puedo crear y con cuántas preguntas?
Todos los que quieras.
¿Está QuizXpress disponible para el Mac?
QuizXpress no está disponible actualmente para el Mac. Si tienes un Mac y quieres seguir utilizando QuizXpress, hay varias opciones disponibles.
¿Otras preguntas?
¿Alguna otra pregunta? No dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Necesito una conexión a Internet para realizar un cuestionario?
No se necesita una conexión a Internet para jugar con los zumbadores.
La conexión a Internet sólo es necesaria cuando el público juega con los teléfonos móviles a través de Internet. Para los eventos in situ, también puede optar por utilizar teléfonos móviles sin conexión a Internet.
¿Necesito una licencia aparte para QuizXpress Live?
QuizXpress Live está incluido en todas las licencias de QuizXpress.
¿Puedo utilizar teléfonos móviles además de zumbadores con QuizXpress Live?
Dependiendo de su licencia(licencia de zumbador/licencia móvil/licencia completa) puede utilizar zumbadores, teléfonos móviles o una mezcla de ambos.
¿Puedo mostrar los resultados durante un programa de juegos?
Puedes mostrar las tablas de clasificación, los gráficos de respuestas y otros resúmenes en cualquier momento durante el programa utilizando el QuizXpress Director o el teclado del ordenador.
¿Cómo puedo jugar un minijuego durante un programa de juegos?
Puedes optar por añadir minijuegos al programa de juegos mientras lo creas en QuizXpress Studio, o iniciar minijuegos durante un programa de juegos utilizando QuizXpress Director.
¿Cómo se utiliza QuizXpress Director?
QuizXress Director, el panel de control del quiz master, puede utilizarse de dos maneras.
En el ordenador, cuando se adjunta una segunda pantalla y se extiende el escritorio, puedes mostrar QuizXpress Director en el ordenador pulsando D.
La licencia de QuizXpress Mobile incluye la aplicación QuizXpress Director, disponible para iOS y Android.
¿Puedo utilizar QuizXpress en un Mac?
QuizXpress no está disponible actualmente para el Mac. Si tienes un Mac y todavía quieres usar QuizXpress, hay varias opciones disponibles.
¿Otras preguntas?
¿Alguna otra pregunta? No dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Necesitas WiFi cuando usas los buzzers?
No es necesario el WiFi. Los buzzers se comunican con un receptor USB conectado al ordenador.
¿Puedo mezclar los buzzers con los teléfonos móviles?
Sí se puede. Ofrezca a su público la opción de jugar con buzzers o utilizando su teléfono móvil.
En este caso, no utilice los tipos de preguntas que sólo se admiten en el teléfono, como las preguntas de letras, números o texto.
¿Cuál es el alcance de los buzzers?
El alcance de los sistemas de buzzer es de 100 metros/300 pies.
El alcance de los buzzers del teclado Plus es de 350 metros/1000 pies.
¿Cuál es el número máximo de buzzers?
El número máximo depende del sistema de timbre:
- buzzers de teclado – 400 teclados
- buzzers de teclado Plus – 2000 teclados
- Otros buzzers – 100 timbres
¿Cuál es la diferencia entre los buzzers de teclado y los de teclado Plus?
Hay tres diferencias entre los teclados normales (azules) y los buzzers del teclado Plus (rojos):
- Alcance: 100 metros frente a los 300 metros de los teclados Plus.
- Número de teclados admitidos durante un concurso: 400 frente a los 2000 de los teclados Plus
- Velocidad de procesamiento: 100 teclados por segundo frente a los 400 teclados por segundo de los teclados Plus.
¿Puedo añadir buzzers a mi sistema más adelante?
Sí se puede. Si adquiere buzzers adicionales en nuestra tienda, nos aseguramos de que estén configurados como un complemento de su sistema para que pueda utilizarlos inmediatamente tras su recepción
¿Tengo que configurar mis buzzers a la recepción después de mi pedido?
Nuestros sistemas de zumbido están preconfigurados y son «plug and play», todo lo que necesitas hacer es conectar el receptor y ya está.
¿Puedo utilizar varios sistemas de buzzers en la misma habitación o en habitaciones adyacentes?
Sí se puede.
¿Cómo se alimentan los buzzers?
Los teclados funcionan con 2 pilas de tipo AAA.
Los buzzers Dome se alimentan con 2 pilas de tipo D.
Los buzzers Cube, así como las columnas de buzzers Sparkle y Luminous, son recargables.
¿Son duraderos los buzzers?
Sí, lo son. Los hemos probado a fondo para que resistan a los entusiastas de los concursos. También ofrecemos una garantía de 1 año en todos nuestros equipos.
¿Hay problemas de recepción con el receptor inalámbrico cuando hay redes inalámbricas?
El receptor inalámbrico funciona en la banda de 2,4 GHz, que es la misma frecuencia que las señales WiFi. Cuando hay solapamiento con otros equipos, el receptor realiza un «salto de canal inteligente» para evitar conflictos.
Nuestros receptores han sido probados a fondo para funcionar con éxito en entornos con muchas otras señales presentes.
¿Debo elegir buzzers o móviles?
Pro para los buzzers:
+ Los buzzers ofrecen una sensación de auténtico concurso
+ Proporcionas a los jugadores un dispositivo para jugar. No es necesario tener el teléfono cargado
+ Los jugadores pueden usar sus teléfonos para otras cosas durante el programa de juegos
Pro para móviles:
+ opciones adicionales de preguntas como letras, números y texto
+ Las preguntas y respuestas se muestran en el teléfono, sin necesidad de una pantalla grande
+ más rentable
¿Qué significan los indicadores del receptor de QuizXpress?
El receptor RF inalámbrico QuizXpress tiene 3 LEDs de estado; rojo, verde y naranja (tenga en cuenta que en algunos modelos los LEDs están situados en el lateral).
El significado de estos indicadores es:
- Rojo: el receptor está encendido y listo para funcionar
- Rojo más verde parpadeante: el receptor está sondeando los teclados, este debería ser el estado cuando se ejecuta activamente el cuestionario
- Rojo más naranja: el receptor está programando/emparejando un teclado. Por favor, consulte la sección del programador de dispositivos QuizXpress en el Manual del Usuario para más información.
¿Puedo utilizar QuizXpress Mobile cuando no hay conexión a Internet?
Sí se puede. Puedes elegir jugar a través de Internet o sin conexión a Internet utilizando un router WiFi local, que proporcionamos en nuestra tienda. En este caso los jugadores utilizan la aplicación QuizXpress Smart Buzzer.
¿Tengo que instalar una aplicación?
El uso de la aplicación QuizXpress Smart Buzzer, disponible para iOS y Android, es opcional cuando se juega en línea o a través de una conexión a Internet.
También puede dejar que el público juegue a través de nuestro sitio web www.buzzerpad.com o www.buzzerpad.eu.
La aplicación le ofrece varias ventajas, como preguntas con letras, números y texto, y la visualización en pantalla de las preguntas y respuestas.
La aplicación también es adecuada para jugar en una red WiFi local sin que haya Internet disponible.
¿Cuál es el número máximo de jugadores?
El número máximo actual de jugadores es de 5000 cuando se juega a través de Internet.
Para jugar in situ sin conexión a Internet a través de un punto de acceso WiFi, el número máximo depende de la infraestructura WiFi local.
Ofrecemos puntos de acceso WiFi en nuestra tienda, lo que le permite jugar con hasta 50 jugadores.
¿Puedo restringir el acceso a un cuestionario?
Puede restringir el acceso de los jugadores a un cuestionario proporcionándoles un código de acceso que puede utilizarse para entrar en el cuestionario.
¿Puedo mezclar QuizXpress Mobile con buzzers?
Sí se puede. Ofrezca a su público la opción de jugar con buzzers o utilizando su teléfono móvil.
En este caso, no utilice los tipos de preguntas que admite el teléfono, como las preguntas de letras, números o texto.
Puedes insertar minijuegos en un cuestionario y configurarlos al crear un cuestionario, o puedes optar por configurar e iniciar un minijuego durante un programa de juegos desde QuizXpress Director.
Puedes añadir los juegos de control de multitudes a tu licencia como una compra única. Los minijuegos del aleatorizador, el ranking de rendimiento y el reloj son minijuegos gratuitos que forman parte de la licencia de QuizXpress.
Los puntos ganados o perdidos durante un minijuego afectan a los puntos de un jugador.
Puedes adquirir los minijuegos al comprar tu licencia de QuizXpress, siendo una licencia móvil o un paquete de zumbidos de QuizXpress.
También puede optar por añadir uno o más minijuegos a su licencia después de adquirirla. QuizXpress contiene versiones de evaluación de todos los minijuegos para que puedas probarlos primero.
Puedes utilizar los minijuegos con todo tipo de timbres.
No dude enponerse en contacto con nosotros en .
Como suscriptor, ¿necesito una conexión a Internet para realizar los cuestionarios?
Se requiere una conexión a Internet para descargar los cuestionarios.
Al jugar a los concursos, no se requiere una conexión a Internet cuando se juega con zumbadores o con teléfonos móviles con WiFi local.
La conexión a Internet sólo es necesaria cuando el público juega con los teléfonos móviles a través de Internet. Para los eventos in situ, también puede optar por utilizar teléfonos móviles sin conexión a Internet.
Como proveedor de contenidos, ¿cómo pongo mis contenidos a disposición de mis abonados?
Puedes hacer que tus cuestionarios estén disponibles a través de FTP, Dropbox o HTTPS(contáctanos para más información).
¿Cómo puedo comprar una licencia de Quiz Center?
Como proveedor de contenidos, usted proporciona cuestionarios a sus clientes que instalan Quiz Center. Usted vende el contenido de los cuestionarios a los suscriptores y obtiene de nosotros las licencias del Quiz Center. ¿Quiere saber más? Póngase en contacto con nosotros.
¿Ofrecen versiones de marca de Quiz Center?
Si tiene previsto distribuir los cuestionarios a un gran número de sitios, podemos ofrecerle una solución totalmente personalizada.
¿Quiere saber más? Póngase en contacto con nosotros.
Cuando adquieras un kit de dispositivos Galaxy, recibirás una nueva clave de licencia que activa el soporte de Galaxy en QuizXpress.
El kit de pulseras Galaxy contiene un cargador que permite cargar hasta 120 pulseras al mismo tiempo.
Cada zumbador, así como cada dispositivo Galaxy, tiene un identificador único. en QuizXpress, puedes predefinir qué teclado utiliza cada dispositivo Galaxy, de modo que ya puedes preparar el reparto durante un evento.
No puedes usar Galaxy con QuizXpress Mobile
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