Questions fréquemment posées.
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Général
Normalement, vous pouvez vous attendre à recevoir votre clé immédiatement après votre achat. Toutefois, en raison des différences de fuseaux horaires, veuillez prévoir jusqu’à 8 heures pour recevoir votre clé dans des cas exceptionnels.
Assurez-vous que nos courriels de réponse n’aboutissent pas dans votre dossier de spam en vérifiant que votre dossier de spam ne contient pas de courriels provenant de info@gameshowcrew.com.
Nous avons tous les produits en stock et les colis sont envoyés par UPS Express le jour même lorsqu’ils sont reçus avant 12h00 CET.
En fonction de votre lieu de résidence, le délai de livraison peut varier de 1 à 3 jours. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !
Non, QuizXpress n’est pas livré sur CD. Nous mettons fréquemment à jour nos logiciels et l’envoi de CD serait un gaspillage.
Le logiciel peut être téléchargé et activé à partir du lien que vous recevez après votre commande ou votre demande d’évaluation.
Au Royaume-Uni, Game Show Crew a conclu un accord exclusif avec Redtooth Ltd.(http://www.redtooth.co.uk/) pour le marché de l’hospitalité, des pubs, des présentateurs et des DJ.
Ensemble, nous mettons sur le marché diverses solutions d’abonnement à des quiz, comme le « Redtooth keypad quiz » et le« Redtooth Smart Quiz« , qui sont proposés aux pubs, bars, restaurants, présentateurs de quiz et DJ’s dans tout le Royaume-Uni. Différents modèles d’abonnement incluant l’accès à des contenus de quiz téléchargeables de haute qualité sont disponibles.
Si vous êtes propriétaire d’un pub ou d’un bar et que vous êtes intéressé par l’abonnement au clavier ou au quiz intelligent, veuillez nous contacter ou contacter Redtooth!
En Australie et en Nouvelle-Zélande, nous collaborons avec Timeout Entertainment, qui propose différents modèles d’abonnement au marché de l’hôtellerie et de la restauration, avec un contenu de quiz de haute qualité, avec ou sans présentateur.
Pour de plus amples informations, veuillez contacter QuizXpress Australia.
QuizXpress vous permet de créer des expériences de jeux télévisés uniques et personnalisées. Plusieurs niveaux de personnalisation sont disponibles.
Veuillez consulter le message suivant sur notre forum pour plus d’informations.
QuizXpress n’est actuellement pas disponible pour le Mac. Si vous possédez un Mac et souhaitez toujours utiliser QuizXpress, plusieurs options sont disponibles.
Ai-je besoin d'une connexion Internet pour créer un quiz ?
Une connexion Internet n’est pas nécessaire pour créer (ou jouer) un quiz.
Les quiz sont stockés localement sur votre ordinateur.
Ai-je besoin d'une licence distincte pour QuizXpress Studio ?
QuizXpress Studio est inclus dans toutes les licences QuizXpress.
Quelles sont les options linguistiques disponibles ?
QuizXpress Studio est disponible en anglais, français, néerlandais, allemand et italien.
Le contenu des quiz peut être réalisé dans n’importe quelle langue. L’utilisation de deux langues dans un quiz est également prise en charge.
Quels formats de jeu sont inclus ?
À l’exception des mini-jeux et Bingo, tous les formats de jeu sont inclus.
Quelles sont les options de marquage dont je dispose ?
L’image de marque peut être appliquée à toutes les diapositives du quiz ainsi qu’aux mini jeux .
Combien de quiz puis-je créer et avec combien de questions ?
Autant que vous le souhaitez !
QuizXpress est-il disponible pour le Mac ?
QuizXpress n’est actuellement pas disponible pour le Mac. Si vous possédez un Mac et souhaitez toujours utiliser QuizXpress, plusieurs options sont disponibles.
Autres questions ?
Vous avez d’autres questions? N’hésitez pas à nous contacter !
Ai-je besoin d'une connexion Internet pour lancer un quiz ?
Une connexion Internet n’est pas nécessaire pour jouer avec les buzzers.
Une connexion Internet n’est nécessaire que lorsque le public joue avec le téléphone portable via Internet. Pour les événements sur site, vous pouvez également choisir d’utiliser des téléphones portables sans connexion internet.
Ai-je besoin d'une licence séparée pour QuizXpress Live ?
QuizXpress Live est inclus dans toutes les licences de QuizXpress.
Puis-je utiliser des téléphones portables ainsi que des buzzers avec QuizXpress Live ?
En fonction de votre licence(licence buzzer/licence mobile/licence complète), vous pouvez utiliser des buzzers, des téléphones mobiles ou un mélange des deux.
Puis-je montrer les scores pendant un jeu télévisé ?
Vous pouvez afficher les classements, les tableaux de réponses et d’autres vues d’ensemble à tout moment pendant l’émission en utilisant QuizXpress Director ou le clavier de l’ordinateur.
Comment jouer à un mini jeu pendant un quiz?
Vous pouvez choisir d’ajouter des mini-jeux tout en le créant dans QuizXpress Studio, ou de lancer des mini-jeux pendant un quiz en utilisant QuizXpress Director.
Comment utiliser QuizXpress Director ?
QuizXress Director, le panneau de contrôle des quiz, peut être utilisé de deux manières.
Sur l’ordinateur, lors de la fixation d’un second écran et de l’extension du bureau, vous pouvez afficher QuizXpress Director sur l’ordinateur en appuyant sur D.
La licence QuizXpress Mobile comprend l’application QuizXpress Director, disponible pour iOS et Android.
Puis-je utiliser QuizXpress sur un Mac ?
QuizXpress n’est actuellement pas disponible pour le Mac. Si vous possédez un Mac et souhaitez toujours utiliser QuizXpress, plusieurs options sont disponibles.
Autres questions?
Avez vous d’autre questions ? N’hésitez pas à nous contacter !
Le WiFi est-il nécessaire pour utiliser les buzzers ?
Le WiFi n’est pas nécessaire. Les buzzers communiquent avec un récepteur USB relié à l’ordinateur.
Puis-je mélanger les buzzers avec les téléphones portables ?
Si, vous le pouvez ! Donnez à votre public la possibilité de jouer avec des buzzers ou en utilisant leur téléphone portable avec le QuizXpress Smart Buzzer
Dans ce cas, n’utilisez pas les types de questions qui ne sont pris en charge que par le téléphone, comme les questions portant sur les lettres, les chiffres ou le texte.
Quelle est la portée des buzzers ?
La portée des systèmes de buzzer est de 100 mètres
La portée des manettes Plus est de 350 mètres
Quel est le nombre maximum de buzzers ?
Le nombre maximum dépend du système de buzzer :
- Les manettes – 400
- manettes Plus – 2000 manettes
- Autres buzzers – 100 buzzers
Quelle est la différence entre les manettes et les manettes Plus ?
Il existe trois différences entre les manettes réguliers (bleus) et les manettes Plus (rouges) :
- Portée : 100 mètres contre 300 mètres pour les manettes Plus.
- Nombre de manettes supportés pendant un quiz : 400 contre 2000 pour les manettes Plus
- Vitesse de traitement : 100 manettes par seconde contre 400 manettes par seconde pour les manettes Plus.
Puis-je ajouter des buzzers à mon système ultérieurement ?
Oui, vous pouvez. Si vous achetez des buzzers supplémentaires dans notre boutique, nous nous assurons qu’ils sont configurés comme un ajout à votre système afin que vous puissiez les utiliser dès leur réception.
Dois-je configurer mes buzzers à la réception après ma commande ?
Nos systèmes de buzzer sont préconfigurés et prêts à l’emploi, tout ce que vous devez faire est de brancher le récepteur et vous êtes prêt à partir !
Puis-je utiliser plusieurs systèmes de buzzer dans la même pièce ou dans des pièces adjacentes ?
Oui, vous pouvez.
Comment les buzzers sont-ils alimentés ?
Les manettes sont alimentés par 2 piles de type AAA.
Les buzzers Dome sont alimentés par 2 piles de type D.
Les buzzers Cube ainsi que les colonnes de buzzers Sparkle et Luminous sont rechargeables.
Les buzzers sont-ils durables ?
Oui, ils le sont ! Nous les avons testés de manière approfondie pour qu’ils résistent à des joueurs de quiz enthousiastes ! Nous offrons également une garantie d’un an sur tous nos équipements.
Y a-t-il des problèmes de réception avec le récepteur sans fil lorsque des réseaux sans fil sont présents ?
Le récepteur sans fil fonctionne sur la bande des 2,4 GHz, qui est la même fréquence que les signaux WiFi. En cas de chevauchement avec d’autres équipements, le récepteur effectue un « saut de canal intelligent » pour éviter les conflits.
Nos récepteurs ont été testés de manière approfondie pour fonctionner avec succès dans des environnements où de nombreux autres signaux sont présents.
Dois-je choisir des buzzers ou des mobiles ?
Pro pour les buzzers :
+ Les buzzers lumineux offrent une véritable sensation de jeu télévisé.
+ Vous fournissez aux joueurs un dispositif pour jouer, tout le monde peut participer + Pas besoin d’avoir un téléphone chargé à disposition
+ Les joueurs peuvent utiliser leur téléphone pour d’autres choses pendant le quiz
Pro pour le mobile :
+ des options de questions supplémentaires comme les questions sur les lettres, les chiffres et le texte.
+ Les questions et les réponses sont affichées sur le téléphone, pas besoin d’un grand écran (mais, un grand écran est toujours agréable à avoir).
+ plus rentable
Que signifient les indicateurs sur le récepteur QuizXpress ?
Le récepteur RF sans fil QuizXpress est doté de 3 voyants d’état : rouge, vert et orange.
La signification de ces indicateurs est la suivante :
- Rouge : le récepteur est sous tension et prêt à fonctionner.
- Rouge plus vert clignotant : le récepteur interroge les buzzers, cet état doit être celui de l’exécution active du quiz.
- Rouge plus orange : le récepteur est en cours de programmation/appairage d’un buzzer. Veuillez vous référer à la section sur le « QuizXpress Device programmer » dans le manuel de l’utilisateur pour plus d’informations.
Puis-je utiliser QuizXpress Mobile lorsqu'il n'y a pas de connexion Internet ?
Oui, c’est possible. Vous pouvez choisir de jouer par Internet ou sans connexion Internet en utilisant un routeur WiFi local, que nous fournissons dans notre magasin. Dans ce cas, les joueurs utilisent l’application Smart Buzzer de QuizXpress.
Dois-je installer une application ?
L’utilisation de l’application Smart Buzzer de QuizXpress, disponible pour iOS et Android, est facultative lorsque vous jouez en ligne/via une connexion Internet.
Vous pouvez également laisser le public jouer via notre site web www.buzzerpad.com ou www.buzzerpad.eu.
L’application vous offre plusieurs avantages, comme des questions portant sur les lettres, les chiffres et le texte, et l’affichage à l’écran des questions et des réponses.
L’application est également adaptée pour jouer sur un réseau local WiFi sans qu’aucun internet ne soit disponible.
Quel est le nombre maximum de joueurs ?
Le nombre maximum actuel de joueurs est de 5000 lorsqu’on joue par internet.
Pour jouer sur place sans connexion internet via un point d’accès WiFi, le nombre maximum dépend de l’infrastructure WiFi locale.
Nous proposons des points d’accès WiFi dans notre magasin, ce qui vous permet de jouer avec jusqu’à 50 joueurs.
Puis-je restreindre l'accès à un quiz ?
Vous pouvez restreindre l’accès à un quiz par les joueurs en leur fournissant un code d’accès qui peut être utilisé pour entrer dans le quiz.
Puis-je mélanger QuizXpress Mobile avec des buzzers ?
Si, vous le pouvez ! Donnez à votre public la possibilité de jouer avec des buzzers ou en utilisant leur téléphone portable.
Dans ce cas, n’utilisez pas les types de questions qui sont pris en charge par le téléphone, comme les questions de type lettre, numéro ou texte.
D'autres questions ?
N’hésitez pas à nous contacter!
Vous pouvez insérer des mini-jeux dans un quiz et les configurer lors de la création d’un quiz, ou vous pouvez choisir de configurer et de lancer un mini-jeu pendant une émission de jeu à partir de QuizXpress Director.
Vous pouvez ajouter les jeux à votre licence en tant qu’achat unique. Les mini-jeux randomiseur, évualation de la performance et horloge sont des mini-jeux gratuits qui font partie de la licence QuizXpress.
Oui, les points gagnés ou perdus lors d’une mini partie affectent les points d’un joueur.
Vous pouvez acheter les mini jeux lors de l’achat de votre licence QuizXpress ou pack de buzzers QuizXpress.
Vous pouvez également choisir d’ajouter un ou plusieurs mini-jeux à votre licence existante. QuizXpress contient des versions d’évaluation de tous les mini jeux afin que vous puissiez les essayer en premier lieu!
Oui, vous pouvez utiliser les mini-jeux avec tous les types de buzzers
N’hésitez pas à nous contacter! .
En tant qu'abonné, ai-je besoin d'une connexion Internet pour lancer des quiz ?
Une connexion internet est nécessaire pour télécharger les quiz.
Lors des quiz, une connexion internet n’est pas nécessaire si vous jouez avec des buzzers ou avec des téléphones mobiles sur une reseau WiFi local.
Une connexion Internet n’est nécessaire que lorsque le public joue avec son téléphone portable via Internet. Pour les événements sur site, vous pouvez également choisir d’utiliser des téléphones mobiles sans connexion internet.
En tant que fournisseur de contenu, comment puis-je mettre mon contenu à la disposition de mes abonnés ?
Vous pouvez rendre vos quiz disponibles via FTP, Dropbox ou HTTPS(contactez-nous pour plus d’informations).
Comment acheter une licence Quiz Center ?
En tant que fournisseur de contenu, vous fournissez des quiz à vos clients qui installent Quiz Center. Vous vendez le contenu des quiz aux abonnés et obtenez de nous les licences de Quiz Center. Vous voulez en savoir plus ? Contactez nous !
Proposez-vous des versions de marque de Quiz Center ?
Si vous prévoyez de distribuer des quiz sur un grand nombre de sites, nous pouvons vous fournir une solution entièrement personnalisée.
Vous voulez en savoir plus ? Contactez nous !
Lorsque vous achetez un kit d’appareils Galaxy, vous recevez une nouvelle clé de licence qui active le support Galaxy dans QuizXpress.
Le kit de bracelets galaxy contient un chargeur vous permettant de charger jusqu’à 120 bracelets en même temps.
Chaque buzzer ainsi que chaque appareil Galaxy ont un identifiant unique. Dans QuizXpress, vous pouvez prédéfinir quel buzzer utilise quel appareil Galaxy afin de pouvoir déjà préparer la logistique pendant un événement.
Vous ne pouvez pas utiliser Galaxy avec QuizXpress Mobile.
Avez-vous d’autres questions ? N’hésitez pas à nous contacter!
